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5月30日上午，后勤集团“第十八届优质服务月闭幕式”在行政楼报告厅举行。副校长唐豪、校长助理、校党委组织部部长徐旭、校人事处副处长张英姿、校精神文明办副主任王沁受邀出席，校长助理、后勤集团总经理欧阳华、后勤党委书记陈民骅、集团副总以及后勤各中心职工代表近百人共同参加了本次闭幕式。闭幕式由集团党委副书记、集团副总刘劲松主持。集团党委书记陈民骅首先对本届优质服务月做了总结。他指出本次优质服务月活动按照“系统管理谋发展，优质服务接地气”的要求，以“学习引领、育人平台、管理规范、技术比武、民生实事”等五大板块为指引，有组织、有计划、按步骤、讲实效地顺利推进。本次优质服务月在坚持既有的传统项目的基础上，各中心努力探索一些创新做法，取得了预期的效果，受到了学校师生的广泛好评。下一阶段各中心（部门）要总结优质服务月的成功经验，不断提升优质服务月活动的内涵和质量，真正发挥优质服务月活动在全年工作中的示范、引领、探索和创新导向的作用。
随后，张英姿和王沁副处长分别宣读了“技术比武”各单项的前三名及“文明窗口标兵”、“文明窗口”及“服务标兵”的获奖人员名单。徐旭部长为获奖人员颁发了荣誉证书并合影留念。
水秀楼一楼餐厅经理顾祖林作为“文明窗口标兵”的代表，物业中心俞杰和延长绿保贾朝玉作为“服务标兵”的代表分别登台发言。他们结合自己的本职工作，介绍了自己在日常工作中的心得和体会，并纷纷表示未来将继续立足岗位，加强学习，提升服务意识和质量。
校长助理、集团总经理欧阳华在随后的发言中，一方面充分肯定“优质服务月”活动所取得的各项成绩，一方面也指出集团日常工作中的一些不足，主要表现在部分职工的岗位意识还有待提高；精品意识有待加强；主动发现问题的动力不足。为此他指出需要在工作中提升主动意识，避免“等”“靠”等消极情绪，并着力提升工作质量和业务能力，以打造一支“技术精”和“管理强”的后勤队伍。欧阳华总经理还对集团下一阶段的工作做了有针对性的部署，包括“考试周”的后勤服务、“防汛防台”工作的前期动员和物资准备、对延长校区的搬迁和改建及学校一些“两级两辅”项目的配合以及高温天气下做好食品和人身安全工作等。
最后，副校长唐豪为本次“优质服务月”做了总结发言，他指出后勤集团以往取得的成绩来之不易，但未来的工作更要精雕细琢，以求在微观层面上为上大师生提供更优秀的后勤服务。
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